Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Uoh shop
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles en llegar a su destino. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su empaque original y sin señales de uso. Contáctanos a soporte para iniciar el proceso.
¿Es seguro comprar en Uoh shop?
Totalmente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL para cifrar todos tus datos personales y bancarios, garantizando una experiencia de compra 100% segura.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y ofrecer envíos internacionales muy pronto.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puedes rastrear tu paquete ingresando el número de guía en nuestra sección de 'Rastreo de Pedido' o directamente en el portal de la empresa de mensajería asignada.